Versand und Retoure

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Klarna, Kreditkarte, PayPal

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten Deutschland: 3,49 €, ab 35 € Warenwert versandkostenfrei

Versandkosten EU-Ausland: 6,50 € ab 70 € Warenwert
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Versandkosten International: 16,99 € ab 100 € Warenwert
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktiere uns dazu gerne unter customersupport@beos-tools.com

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Die Bestellnummer beginnt mit #, du findest sie in der E-Mail-Bestellbestätigung oder auf deiner Rechnung unter Referenz.

Wann kommt mein Paket an?

Deine Sendung sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei dir sein (Deutschland). Deine DHL-Trackingnummer erhältst du mit deiner E-Mail-Versandbestätigung.

Wie läuft die Rücksendung ab? Gibt es eine Rückgabefrist?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Innerhalb dieser 14 Tage kannst du uns alle oder nur ausgewählte Artikel aus deiner Bestellung, ohne Angabe von Gründen zurücksenden an folgende Adresse:

Family Egle GmbH
Benzhauser Straße 10A
79108 Freiburg

Bitte notiere deine Bestellnummer auf deinem Paket, damit wir diese zuordnen können.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, siehe auch Widerrufsbelehrung.

Kann ich Artikel umtauschen?

Ein Artikelumtausch ist möglich, bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice unter customersupport@beos-tools.com

Fragen zum Produkt

Wo finde ich meine Modellbezeichnung?

Die genaue Modellbezeichnung befindet sich auf dem Typenschild, das meist an der Unter- oder Rückseite des Mähroboters angebracht ist. Dies kann je nach Marke variieren.

Was kann ich tun, wenn mein Mähroboter merkwürdige Geräusche macht?

Bei korrekter Montage sollten keine Geräusche auftreten. Allgemein empfehlen wir, den korrekten Sitz der Schrauben sowie eventuelles Schleifen zu überprüfen, falls der Messerteller möglicherweise nicht richtig eingestellt ist oder nicht auf dein Modell passt.

Wann kommt ein Messerteller für mein Modell ins Sortiment?

Wir erweitern stetig unser Sortiment. Abonniere gerne unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten zu verpassen.

Wann kommen Spikes für mein Modell ins Sortiment?

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Wann kommen Messer für mein Modell ins Sortiment?

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Du hast noch Fragen?

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